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• ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Para pedidos dentro de Colombia, el tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles. En temporada, suelen retrasarse 1 o 2 días adicionales las entregas. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.

• ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos de envío y tiempos de entrega varían dependiendo del destino

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu paquete.

• ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación y calidad del material. No cubre daños por uso indebido, desgaste normal o productos dañados por terceros.

• ¿Cómo puedo solicitar una reparación o aplicar la garantía?

Si crees que tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor envíanos un correo a info@martinpescador.co con fotos del producto y una descripción del problema. Evaluaremos el caso y te daremos una respuesta dentro de los próximos 5 días hábiles.

• ¿De qué están hechas nuestras prendas?

Utilizamos principalmente lino de alta calidad en nuestra línea de resortwear y trajes a medida. También empleamos otros materiales naturales como el algodón, cuidadosamente seleccionados para ofrecer comodidad, frescura y durabilidad.

• ¿Cuentan con certificaciones de sostenibilidad?

Sí, trabajamos con proveedores certificados que cumplen con prácticas sostenibles. El lino que usamos en nuestras prendas proviene de fuentes responsables, y nuestras operaciones buscan minimizar el impacto ambiental.