¿Los productos tienen garantía? Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación y calidad del material. No cubre daños por uso indebido, desgaste normal o productos dañados por terceros. ¿Cómo puedo solicitar una reparación o aplicar la garantía? Si crees que tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor envíanos un correo a info@martinpescador.co con fotos del producto y una descripción del problema. Evaluaremos el caso y te daremos una respuesta dentro de los próximos 5 días hábiles.

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Q: Envíos

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? Para pedidos dentro de Colombia, el tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles. En temporada, suelen retrasarse 1 o 2 días adicionales las entregas. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío. ¿Realizan envíos internacionales? Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos de envío y tiempos de entrega varían dependiendo del destino ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu paquete.

Q: Materiales y Certificados

¿De qué están hechas nuestras prendas? Utilizamos principalmente lino de alta calidad en nuestra línea de resortwear y trajes a medida. También empleamos otros materiales naturales como el algodón, cuidadosamente seleccionados para ofrecer comodidad, frescura y durabilidad. ¿Cuentan con certificaciones de sostenibilidad? Sí, trabajamos con proveedores certificados que cumplen con prácticas sostenibles. El lino que usamos en nuestras prendas proviene de fuentes responsables, y nuestras operaciones buscan minimizar el impacto ambiental.

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¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Para pedidos dentro de Colombia, el tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles. En temporada, suelen retrasarse 1 o 2 días adicionales las entregas. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos de envío y tiempos de entrega varían dependiendo del destino

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu paquete.

Garantías

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación y calidad del material. No cubre daños por uso indebido, desgaste normal o productos dañados por terceros.

¿Cómo puedo solicitar una reparación o aplicar la garantía?

Si crees que tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor envíanos un correo a info@martinpescador.co con fotos del producto y una descripción del problema. Evaluaremos el caso y te daremos una respuesta dentro de los próximos 5 días hábiles.

Materiales y Certificados

¿De qué están hechas nuestras prendas?

Utilizamos principalmente lino de alta calidad en nuestra línea de resortwear y trajes a medida. También empleamos otros materiales naturales como el algodón, cuidadosamente seleccionados para ofrecer comodidad, frescura y durabilidad.

¿Cuentan con certificaciones de sostenibilidad?

Sí, trabajamos con proveedores certificados que cumplen con prácticas sostenibles. El lino que usamos en nuestras prendas proviene de fuentes responsables, y nuestras operaciones buscan minimizar el impacto ambiental.